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Renseignezvotre adresse pour la livraison ou le point de vente souhaité pour le retrait de la commande. À la sélection du moyen de paiement, choisissez « Mastercard » si votre carte porte le logo MASTERCARD, puis saisissez les numéros demandés. Sinon, choisissez "Chèque Déjeuner". Confirmez le paiement, et votre commande est en préparation. Bon appétit ! Le paiement en
Obtenirle paiement d’une commande avant d’effectuer la livraison ou la prestation est le moyen le plus simple pour éviter tout risque d’impayé. De plus, l’effet sur votre trésorerie est excellent car vous êtes payés avant d’avoir à payer vos propres fournisseurs. Seul problème, ce mode de paiement est très contraignant d'un
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Title Achats en ligne : dois-je payer des frais supplémentaires à la livraison de mon colis ? Author: DGDDI Subject: Afin de rétablir une concurrence loyale entre les vendeurs situés dans l Union européenne et ceux établis dans des pays hors UE, la réglementation fiscale en matière d achat par correspondance évolue : à compter du 1er juillet 2021 toutes les marchandises
Jai commandé mon produit « ACER - Aspire ES1-512-C6P9 – Noir » le 16 novembre 2014, et que je devrais le recevoir le 21 novembre. Le produit a été payé et débité, par PAYPAL. Le 20 novembre, matin je reçois un mail automatique me signalant que le produit a été expédié. Je suis toujours en attente du produit.
co3Gg9. L’achat en ligne se banalise avec des paniers moins importants et une fréquence d’achat plus soutenue. En 2020, les Français ont dépensé 112 milliards d’euros sur la toile, chiffre en hausse de 8,5% par rapport à 2019 selon la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance FEVAD. Les obligations d’information du vendeur Les professionnels qui proposent un contrat de vente à distance doivent communiquer au consommateur, les informations en langue française, de manière lisible et compréhensible, prévues par l’article du Code de la consommation, parmi lesquelles, les informations spécifiques suivantes l’identité du professionnel nom et prénoms s’il s’agit d’une personne physique, dénomination sociale s’il s’agit d’une personne morale, ses coordonnées postales, électroniques et téléphoniques permettant d’entrer en contact avec lui. S’il est inscrit au registre du commerce et des sociétés RCS, son numéro d’immatriculation, s’il est assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée TVA ; l’information sur les caractéristiques des produits ou services proposés, doivent être décrites précisément et illustrées de photos voire de fiche technique article L. 111-1 du Code de la consommation ; l’information sur le prix en euros toutes taxes comprises article du Code de la consommation. En cas c’achat à l’étranger, hors Union européenne, rajouter les taxes et droits de douane ; l’information sur les garanties garantie légale de conformité, garantie des vices cachés et éventuelle garantie commerciale proposée par le vendeur; les conditions, les délais et les modalités d’exercice du droit de rétractation ainsi que le formulaire type de rétractation ; l’information sur la date de livraison du bien ou d’exécution du service. Attention le pré-cochage d’ options payantes et les numéros d’appel surtaxés pour les clients qui souhaitent se renseigner sur leur contrat sont interdits. Les droits du consommateur lors d’achat en ligne Lorsqu’il achète en ligne auprès d’un professionnel commerçant, prestataire de services le consommateur conclut un contrat à distance régi par les dispositions des articles et suivants du Code de la consommation. Certains contrats ne sont pas soumis aux règles de l’achat en ligne contrats portant sur les services financiers, jeux d’argent, forfait touristique, etc.. En cas d’achat à l’étranger En application de l’article 6 du règlement Rome I », lorsque le consommateur achète sur un site dont le siège est situé hors du territoire national il est protégé par la loi française, dès lors que lui-même réside en France, que le professionnel dirige son activité vers le territoire français et que le contrat rentre dans le cadre de cette activité. Les garanties prévues par la loi La garantie légale de conformité Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la livraison article à du Code de la consommation. La garantie légale des vices cachés Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement son usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus article 1641 et suivants du Code civil. La garantie commerciale En plus des garanties légales, le vendeur propose souvent une garantie supplémentaire la garantie commerciale ou garantie contractuelle. Il doit alors vous en informer article du Code de la consommation. Les règles générales relatives à l’exercice des pratiques commerciales Les pratiques commerciales que le professionnel met en œuvre dans le cadre de son activité ne doivent pas être déloyales, trompeuses ou agressives. Une pratique commerciale est déloyale quand elle est contraire à la diligence professionnelle et qu’elle est susceptible d’amener le consommateur à prendre une décision commerciale qu’il n’aurait pas prise autrement. Il existe deux catégories de pratiques commerciales déloyales les pratiques trompeuses articles à du Code de la consommation ; les pratiques agressives articles et du Code de la consommation. La conclusion du contrat Le vendeur doit rappeler au consommateur les termes de sa commande avant que celui-ci ne la passe. Le consommateur doit, par ailleurs, être informé que le fait de passer sa commande l’oblige à la payer. Le bouton dédié à la confirmation de la commande devra comporter, à peine de nullité, la mention commande avec obligation de paiement » ou toute formule analogue dénuée de toute ambiguïté. Une fois la commande validée, le vendeur doit en accuser réception, sans délai injustifié et par voie électronique. Cette procédure vous garantit que la commande a bien été enregistrée. A quel moment l’achat doit-il être réglé ? En matière de vente en ligne, le paiement interviendra à la commande, à l’expédition ou à la livraison contre remboursement. Le professionnel vous indiquera les moyens de paiement acceptés article du Code de la consommation. Plusieurs options sont envisageables carte Visa, etc.. La livraison Le professionnel doit indiquer la date ou le délai de livraison du bien ou de l’exécution de la prestation de service. À défaut d’indication de cette date ou de ce délai ou à défaut d'accord express entre les parties, le professionnel livre le bien ou exécute la prestation de service sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat article L. 216-1 du Code de la consommation. En cas de défaut de livraison à la date ou au délai prévu ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le client peut demander, par un écrit, au professionnel d’effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le professionnel ne s’est pas exécuté dans ce nouveau délai, le client pourra demander, toujours par un écrit, la résolution du contrat. article L. 216-6 du Code de la consommation. Le contrat est considéré comme résolu à réception par le professionnel de ce courrier, à moins que celui-ci ne se soit exécuté entre-temps. Le consommateur peut néanmoins résoudre immédiatement le contrat sans écrit préalable dans 2 circonstances lorsque la non livraison est due à un refus manifeste du professionnel de livrer ou d’exécuter le service lorsque la date de livraison constituait pour le consommateur une condition essentielle du contrat indiquée dans le contrat ou résultant des circonstances. Le droit de rétractation Le droit de rétractation permet au consommateur de changer d’avis sur un achat en ligne d’un bien ou d’un service, sans avoir à motiver sa décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours, il court à partir du lendemain de la réception du bien pour les ventes de biens et à partir du lendemain de la conclusion du contrat, dans le cas des prestations de service. Toutefois, la loi prévoit des exceptions au droit de rétractation article du Code de la consommation pour certains biens ou services les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, les biens périssables ou encore les prestations de services d’hébergement autres que des services d’hébergement résidentiel, de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs devant être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Le consommateur doit être informé, préalablement à la conclusion du contrat ,de l’existence ou non d’un droit de rétractation pour ce contrat, et le cas échéant, des conditions et des modalités d’exercice de ce droit durée du délai de rétractation, point de départ du délai, etc. ainsi que le formulaire type de rétractation article . Le formulaire type de rétractation et l’avis type d’information concernant l’exercice du droit de rétractation constituent respectivement les annexes aux articles et du Code de la consommation. Le consommateur peut se rétracter sans justifier sa décision. Attention Si le professionnel ne respecte pas l’obligation d’information précontractuelle liée au droit de rétractation, il peut être sanctionné d’une amende administrative de 15 000 € maximum pour une personne physique et de 75 000 € pour une personne morale article du Code de la consommation. L’exercice du droit de rétractation a pour effet d’annuler le contrat, dans les conditions suivantes le professionnel doit rembourser la totalité des sommes versées y compris les frais de livraison initiaux, sans retard injustifié et dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le professionnel a été informé de la décision du consommateur de se rétracter ; le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve au professionnel de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits ; le remboursement doit se faire par le même moyen que celui utilisé par le consommateur, sauf accord exprès du consommateur pour se faire rembourser par un autre moyen ; le consommateur est, quant à lui, tenu de restituer ou de renvoyer le bien, sans retard excessif, dans les quatorze jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter en prenant à sa charge les frais de retour, ce dont le professionnel est tenu de l’informer. En cas de litige Si le bien commandé n’est pas disponible, la livraison incomplète, le produit est défectueux ou s’il y a une erreur de prix, prenez contact avec le professionnel. Ce dernier est responsable de la bonne exécution de la commande. Recherchez d’abord une solution amiable avec celui-ci, en contactant le service client. Si aucune solution n’est trouvée vous pouvez ensuite saisir les associations de consommateurs, la FEVAD, le médiateur de la consommation article du Code de la consommation, la DGCCRF et les tribunaux judiciaires. Recherchez une solution amiable La première démarche à effectuer est de trouver une solution amiable avec le professionnel, souvent cela permet de régler le différend. Si aucune solution n’est trouvée, une lettre recommandée avec un avis de réception devra être envoyée. Si vous trouvez que la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez recourir à un autre mode de règlement amiable association de consommateurs, plateforme européenne, médiateur, conciliateur de justice, etc… indiqué dans les CGV article du Code de la consommation. Vous pouvez contacter les organisations de consommateurs agréées qui pourront vous informer sur vos droits, intervenir en vue d’un règlement amiable et vous aider dans vos démarches pour une éventuelle action en justice ; la fédération du e-commerce et de la vente à distance FEVAD qui peut intervenir auprès de ses adhérents. En cas d’un litige avec un commerçant d’un pays européen, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne en passant par le site de la Commission européenne Règlement en ligne des litiges » pour rechercher une solution amiable. Dans le cas de litige avec un commerçant d’un autre pays de l’Union européenne, de la Norvège ou de l’Islande, vous pouvez contacter le Centre européen des consommateurs France CEC France Site Tél. 0820 200 999 Courriel info Alertez la DGCCRF Si vous estimez être victime d’un manquement à la réglementation des prix, d’une pratique commerciale déloyale ou d’une tromperie, vous pouvez alerter les services de la DGCCRF. Saisissez les tribunaux Si vous n’avez pas pu obtenir une solution amiable, vous pouvez agir devant les tribunaux judiciaires, en cas de refus par le professionnel d’exécuter ses obligations livraison, garantie, remboursement, etc. vous devez vous adresser à la juridiction de proximité greffe de tribunal d’instance si la somme est inférieure ou égale à 4 000 € ; au tribunal d’instance, si la somme va de 4 001 € à 10 000 € ; au tribunal de grande instance, si la somme est supérieure à 10 000 €. Si vous êtes victime d’une pratique commerciale déloyale, vous pouvez porter plainte auprès du procureur de la République auprès du tribunal de grande instance de votre domicile, par simple lettre. Les éléments ci-dessus sont donnés à titre d'information. Ils ne sont pas forcément exhaustifs et ne sauraient se substituer aux textes officiels. Vous avez rencontré un problème en tant que consommateur ? Signalez-le sur le site de la DGCCRF
France établissements McDonald'sFaites-vous livrer vos plats préférés de chez McDonald's avec Uber Eats. Trouvez un établissement McDonald's à proximité pour dans d'autres paysQuestions fréquentesComment commander en ligne auprès d'un établissement McDonald's ?Une fois que vous avez sélectionné un établissement McDonald's, vous pouvez parcourir son menu, sélectionner les articles qui vous intéressent et passer une commande McDonald's en ligne pour vous faire se faire livrer des commandes McDonald's dans ma ville ?Saisissez votre adresse pour voir si un établissement McDonald's propose des livraisons via Uber Eats à votre prix des établissements McDonald's sont-ils les mêmes sur place et sur Uber Eats ?Les prix sur les menus des établissements McDonald's affichés sur Uber Eats peuvent différer de ceux indiqués sur puis-je commander auprès d'un établissement McDonald's ?Nous vous indiquerons les horaires d'ouverture de tous les établissements McDonald's proposant des livraisons avec Uber Eats. Sélectionnez un établissement McDonald's à proximité pour voir quand vous pouvez vous faire personnaliser ma commande McDonald's lorsque je choisis la livraison via Uber Eats ?Vous pourrez peut-être laisser un commentaire aux cuisiniers et/ou personnaliser les plats McDonald's que vous souhaitez acheter des boissons lorsque je me fais livrer une commande McDonald's ?Vous devriez pouvoir commander n'importe quel article du menu figurant sur la page Uber Eats d'un établissement McDonald's, y compris des boissons, sauf indisponibilité ou mention planifier la livraison d'une commande McDonald's avec Uber Eats ?Uber Eats vous permet de commander des plats et de planifier leur livraison pour plus passer une commande à emporter auprès d'un établissement McDonald's à proximité ?Dans certaines villes, vous pouvez opter pour une commande à emporter ou un repas sur place auprès de certains restaurants utilisant la plateforme Uber Eats. Découvrez comment passer une commande à emporter.
Acceuil Travaille avec nous S'inscire Commandez de la nourriture en ligne dans les meilleurs restaurants à Kinshasa à portée de main. Commencer Vos restaurants et plats à emporter préférés, livrés à votre porte Commencer La meilleure façon de planifier et d'organiser les livraisons de votre société. C'est parti ! Choisissez votre Restaurant ou SuperMarche Naviguez entre 50 restaurantset et 13 Super Marche sélectionnez le repas que vous aimez. Envoyez une note au commerçant au sujet de votre repas.. Commander et payer Choisissez quand et comment voulez-vous que vos aliments soient livrés. Payez directement depuis votre portefeuille MaishaPay ou payez à la livraison. Ajoutez facilement un autre repas à votre commande. Bon appétit Il est maintenant temps de vous asseoir, de vous détendre et de profiter. Méfiez-vous des aubaines et des rabais pour votre prochaine commande ou de votre restaurant préféré. Paiement et livraison simples pour vos repas MaishaPay Payer avec votre compte MaishaPay ou votre Carte Visa MaishaPay pour un paiement facile. Livraison à temps Livraison à laquelle vous pouvez faire confiance, nous ne vous laisserons jamais attendre votre repas ou votre commande Choisissez quand et comment voulez-vous que vos aliments soient livrés. Payez directement depuis votre portefeuille MaishaPay ou payez à la livraison. Ajoutez facilement un autre repas à votre commande Commander Maintenant Travaille avec nous Livraison Moto, Velo, Voiture Gagnez beaucoup d'argent en livrant avec M-delivery. S'inscrire Restaurant,Fastfood,SuperMarche,Shop Inscrivez-vous en tant que restauranet, SuperMarche,Shop et voyez vos ventes augmenter S'inscrire Commandez dans vos restaurants préférés et suivez-vous sur la route, avec l'application MaishaPay.
1 - Je souhaite créer mon compte client 1 Il existe 3 méthodes pour créer son compte client sur La 1ère consiste à passer commande directement sur le site. Pour cela, il vous suffit d’ajouter un ou plusieurs produits à votre panier. Il vous faudra, par la suite, le valider et c’est à ce moment-là que vous aurez la possibilité de créer votre compte. La 2nde méthode pour créer un compte client sur la boutique en ligne Bastide Le Confort Medical réside à se rendre sur le bouton Se connecter » situé en haut à droite de la boutique en ligne. Une fois arrivé sur cette page, il vous suffira de remplir le formulaire d'inscription situé sur la partie droite de la page. La 3ème méthode vous pouvez nous contacter via la rubrique Aide & Contact » de notre site ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h au numéro suivant 09 69 326 623 – Appel non surtaxé. 2 - je souhaite me connecter à mon compte Si vous disposez d’un compte client sur notre boutique en ligne, vous pourrez alors vous connecter à votre compte à tout moment. Pour vous connecter, cliquez alors sur le bouton Se connecter » situé en haut à droite de la boutique en ligne, sur l’ensemble des pages du site Internet Bastide Le Confort Medical. Une fois sur la page Authentification », vous devrez renseigner votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans l'espace "Déjà client" et appuyer sur le bouton Se Connecter » pour vous accéder à votre compte. 3 - J'ai oublié mon mot de passeEn cas d’oubli de mot de passe, il est tout à fait possible d’en créer un autre et de se reconnecter à son compte pour passer commande sur la boutique en ligne Pour réinitialiser votre mot de passe, il suffit de se rendre sur la page Se connecter » et de cliquer à gauche sur le lien Mot de passe perdu ».Indiquez ensuite l'adresse email avec laquelle vous aviez crée votre compte pour réinitialiser votre mot de passe. Un email vous sera alors envoyé pour vous demander d'indiquer votre nouveau mot de passe. 4 - Je souhaite modifier mon mot de passePour modifier son mot de passe, il vous suffit vous connecter à votre compte et d'acceder à l'onglet Modifier mon mot de passe». Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord. Vous y trouverez l’ensemble des informations relatives à votre compte client Bastide Le Confort Medical. Parmi ces informations, vous trouverez un lien Modifier le mot de passe » afin d’opérer le changement du mot de de cette étape, il vous sera demandé de renseigner votre nouveau mot de passe ainsi qu’une confirmation du nouveau mot de passe. Pour valider ce changement, vous devrez cliquer sur le bouton Valider le mot de passe ». 5 - Je souhaite modifier mes coordonnées adresse de facturation, adresse de livraison, etcTout comme la modification du mot de passe, il vous faudra accéder à votre compte client. Pour ce faire, rendez-vous sur la page Mon compte » à l’aide du bouton Se connecter » situé en haut à gauche présent sur l’ensemble du site fois sur la page Mon compte », connectez-vous à votre compte en renseignant votre e-mail et votre mot de passe puis valider en appuyant sur le bouton Connexion ».Vous accéderez ainsi à votre tableau de bord qui regroupe l’ensemble des informations relatives à votre compte. Sur cette page, vous pourrez modifier vos informations personnelles Adresse, inscriptions à la newsletter, magasin conseil, date d'anniversaire.Une fois les champs modifiés, il ne vous reste plus qu’à valider ces informations en appuyant sur le bouton Modifier ». 6 - Je souhaite rechercher un produit sur rechercher un produit sur notre site Internet, il existe 3 solutions La 1ère consiste à naviguer par catégories. Nos produits sont classés en 3 thématiques Confort et Santé, Incontinence & Hygiène, Matériel Médical et en plusieurs sous-catégories. Ces catégories permettent de naviguer facilement et de façon intuitive sur notre boutique en ligne afin d’accéder en quelques clics à l’ensemble de produits. La 2nde solution consiste à utiliser le moteur de recherche. Pour utiliser ce dernier, il suffit de cliquer dans la barre de recherche elle est située en haut de l’ensemble des pages du site Internet. Tapez un ou plusieurs mots clefs ou directement le nom du produit. La 3ème méthode vous pouvez nous contacter via la rubrique Aide & Contact » de notre site ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h au numéro suivant 09 69 326 623 – Appel non surtaxé. 7 - Le produit que je recherche ne figure pas dans les résultatsSi le produit n’apparait pas dans les résultats de votre recherche, nous vous conseillons plusieurs solutions Le produit n’existe plus ou n’est plus proposé sur notre boutique en ligne. Rapprochez-vous alors de d'un magasin Bastide Le Confort Medical afin de savoir si ce dernier peut vous obtenir ce produit. Utilisez la navigation par catégories et sélectionnez un des sous-catégories pour trouver le produit que vous recherchez, Vérifiez que vos critères de recherche comportent bien un espace entre eux et pas de fautes de frappe ou d'orthographe. 8 - La mention "indisponible" est affichée sur une fiche produit, que signifie cette mention ?La mention indisponible » signifie que le produit est actuellement en cours de réapprovisionnement. Il sera prochainement disponible. 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Vérifiez le contenu de votre panier avant de passer à l'étape 2 Connexion à son compte clientMaintenant que le panier est validé, il est nécessaire de se connecter à son compte client ou d’en créer dans le cas où vous n’étiez pas connecté à votre compte 3 Choix de l’adresse de livraison et du mode livraisonA présent, vous êtes connecté à votre compte client, vous confirmerez votre adresse de livraison et sélectionnerez votre mode de livraison livraison à domicile ou livraison en points relais.Actuellement, 4 modes de livraison sont proposés La livraison à votre domicile par le transporteur TNT en 48H livraison en main propre contre signature, en 48H après expédition de votre commande, et avant 15h*, du lundi au vendredi* de 8H à 15H**. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, le colis est relivré automatiquement le prochain jour ouvré. La livraison en Relais Colis Livraison en 48H, après expédition de votre commande, dans l'un des 4000 Relais Colis partout en France métropolitaine. Retrait et distribution possibles après vérification d’une pièce d'identité et contre signature. Pour les produits hors gabarit fauteuils releveurs, scooters, ..., vous avez le choix entre le retrait gratuit en magasin Bastide Le Confort Médical La livraison et l'installation à domicile pour ETAPE 4 Choix du mode de paiement et paiementVous êtes sur le point de finaliser votre commande, il ne vous reste plus qu’à choisir le mode de paiement en Carte Bancaire, via Paypal ou en 3x sans frais en Carte Bancaire – dès 150 euros d’achat.Une fois le mode de paiement choisi, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisé de notre banque ou sur le site ne reste plus qu’à renseigner votre Carte Bancaire sur cette page sécurisé numéro de carte, nom du titulaire de la carte et cryptogramme – 3 derniers chiffres au dos de votre Carte Bancaire, puis à valider votre commande OU régler votre commande avec votre compte Paypal. Pour tout achat par carte bancaire, veillez à garder votre téléphone portable à portée de main. Un code de sécurité vous sera envoyé. il devra être renseigné pour valider le paiement. ETAPE 5 Confirmation de votre commandeUne fois le paiement, vous accéderez automatiquement à la page de confirmation de votre commande. 13 - Je souhaite passer commande par téléphone, est-ce possible ?Il n’est pas possible de passer commande par téléphone sur notre site Internet. Pour passer commande par téléphone, il vous faudra contacter l’agence Bastide Le Confort Medical la plus proche de chez vous par téléphone. Cette dernière pourra ainsi prendre votre commande à distance. 14 - Je dispose d'un code promo, comment puis-je l'utiliser ?Vous disposez d'un code promo et vous souhaitez en profiter ? Pour utiliser ce code promo correctement, il faudra le renseigner lors de la validation de votre panier. Un espace dédié aux codes promos est présent au-dessous de la liste de produits commandés. 15 - Je souhaite recevoir des offres exclusives et des bons de réduction, comment puis-je faire pour les obtenir ?Pour recevoir nos offres exclusives et des bons de réduction, il vous suffit de vous abonner à notre newsletter au bas de l’ensemble des pages de la boutique en ligne Bastide Le Confort Medical. Pour cela, renseigner votre adresse e-mail dans l’espace prévu à cet effet et appuyez sur la flèche pour valider votre inscription. 16 - J'ai passé commande mais je n'ai pas eu la facture de ma commande, comment puis-je l'obtenir ?Chaque commande est systématiquement livrée avec une facture. En cas d’absence de cette facture, n’hésitez pas à nous la demander par e-mail en nous écrivant via notre formulaire de contact et nous vous la renverrons dans les plus brefs délais. 17 - Quels sont les moyens de paiement possibles sur ?Le paiement de votre commande est réalisable en carte bancaire ou avec un compte Paypal; Le paiement par chèque ou par virement bancaire n'est pas possible. 18 – Y a-t-il des facilités de paiement pour commander sur le site ?Le paiement en 3x sans frais est disponible dès 150 euros d’achat et ce jusqu’à 5 000 euros. Après avoir opté pour ce moyen de paiement – le 3x sans frais, vous serez prélevé une 1ère fois lors du passage de la commande, puis la 2ème mensualité interviendra le mois suivant à la date anniversaire de la commande +30 jours et la dernière mensualité interviendra le mois d’après à cette même date anniversaire +60 jours. 19 – Le paiement est-il sécurisé sur la boutique en ligne Bastide Le Confort Medical ?Le paiement en ligne via notre boutique est parfaitement sécurisé. Au moment du paiement, vous quittez brièvement notre boutique en ligne pour accéder à la page de paiement installé par notre banque. Le cadenas ainsi que l’adresse sécurisé via le protocole HTTPS » sont bien en place. Pour plus de sécurité, nous avons mis en place le "3D SECURE". Après avoir validé vos coordonnées bancaires vous recevrez un code par SMS à rentrer sur la page pour confirmer votre paiement. Si vous n'entrez pas le code, vous ne serez pas débité et la commande ne sera pas prise en – Le montant est-il débité à la commande ?Le montant de votre commande est débité dès que la commande aura été validée et acceptée par notre – Y a-t-il plusieurs moyens de livraison proposés ?Sur cette boutique en ligne, nous proposons actuellement 4 moyens de livraison. Vous pouvez recevoir ainsi votre commande Soit à votre domicile,Soit en point relais TNT, que vous choisissez lors de votre les produits hors gabarit fauteuils releveurs, scooters, ..., vous avez le choix entrele retrait gratuit en magasin Bastide Le Confort MédicalLa livraison et l'installation à domicile pour – Quel est le coût de la livraison ?Les frais de ports sont offerts dès 99 euros d’achat. Pour une commande de moins de 99€, les frais de ports vous seront facturés Le montant de la livraison et de l'installation à domicile est de – Quels sont les délais de livraison ?Vous recevrez votre commande dans un délai compris entre 24 et 72H jours ouvrés. Si vous passez commande sur notre boutique en ligne avant 15H, vous recevrez votre commande sous 48H. Au-delà de 15H, votre commande vous sera livrée sous 48/ – Dans quels pays puis-je être livré ?Bastide Le Confort Medical ne livre qu’en France métropolitaine hors Corse et à – Puis-je suivre mon colis ?Le suivi de colis est fonctionnel dès que votre commande est expédiée de nos entrepôts. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre colis en accédant à votre compte client. Une fois connecté à votre compte client, cliquez sur Mes commandes » dans le menu de droite. Vous retrouverez ainsi le listing de vos commandes. Sélectionnez votre commande et cliquez sur Visualiser ». Dès que vous êtes sur la page de votre commande, faites défilez la page vers le bas et vous verrez la mention Expédition N°XXX » et le numéro de colis ne vous reste plus qu’à cliquer sur le numéro de suivi pour obtenir plus d’informations sur votre – En cas d’absence à mon domicile, que se passe-t-il ?S’il arrive que vous soyez absent lors de la livraison, la livraison sera reprogrammée le prochain jour ouvré27 - Un de mes articles a été abimé pendant le transport, que dois-je faire ?Si lors de la livraison de votre commande, vous devez refuser la livraison et nous en informer par téléphone au 09 69 326 623 appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H, ou par e-mail à contact – Un des articles commandé ne me convient pas, que dois-je faire ?Vous pouvez nous retourner gratuitement, dans un délai de 14 jours suivant la livraison de votre colis, vos articles dans l'une de nos agence Bastide Le Confort Medica ou retourner par voie postale, après avoir contacté notre service client par téléphone au 09 69 326 623 appel non surtaxé ou par email à l'adresse contact ou par le biais du formulaire aide & Pôle Actif3 Avenue de la Fontanisse30660 GALLARGUES LE MONTUEUXPour la seconde options, les frais de retours seront à votre – Les frais de retour sont-ils à ma charge ?Les frais de retour, en cas d’erreur de commande de votre part, sont à votre charge sauf si vous retournez votre commande dans l’une de nos agences Bastide Le Confort - Comment puis-je retourner une commande à Bastide Le Confort Medical ?Avant de retourner votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact ou par téléphone au 09 69 326 623 appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H ou de remplir notre formulaire aide & contact. 31 – Un produit commandé est défectueux mais encore sous garantie, à qui dois-je le retourner ?Si votre produit est toujours sous garantie, nous vous invitons à vous rendre à l’agence Bastide Le Confort Medical la plus proche de votre domicile ou nous retourner votre produit défectueux par voie postale, après avoir contacté notre service client au 09 69 326 623 appel non surtaxé, à notre plateforme logistique située GALLARGUESZAC Pôle Actif3 Avenue de la Fontanisse30660 GALLARGUES LE MONTUEUX 32 – Puis-je annuler ma commande ? Et comment l’annuler ?Il est tout à fait possible d’annuler une de vos commandes en nous téléphonant au 09 69 326 623 appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H, dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour toute annulation de commande, merci de retourner le formulaire de rétraction dûment – Sous quels délais dois-je retourner ma commande ?Vous disposez de 14 jours, suivant la date d'envoi du formulaire de retraction, pour nous retourner par voie postale ou en le déposant à un de nos agences Bastide Le Confort Medical. 34 – J’ai annulé ma commande et l’ai renvoyé, comment serai-je rembourser ?Après réception de la commande, nous effectuerons un remboursement sur votre compte bancaire dans un délai de 8 jours.
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